Offre d’emploi: Réceptionniste au sein d’un Riad à Marrakech
Un riad prestigieux situé au cœur de la médina de Marrakech recherche une réceptionniste motivée pour intégrer une équipe dynamique, passionnée et chaleureuse.
Missions principales :
- Assurer un accueil professionnel et convivial des hôtes (check-in / check-out).
- Gérer efficacement les réservations (téléphone, e-mail, plateformes OTA : Booking, Airbnb, etc.).
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour.
- Coordonner les actions avec les équipes ménage, cuisine et les guides.
- Promouvoir les services proposés par le riad (excursions, hammam, dîner, etc.).
- Gérer la caisse, les paiements et les factures.
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation de l’accueil et des espaces communs.
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (l’espagnol ou toute autre langue est un atout).
- Expérience significative en réception hôtelière, dans un riad ou maison d’hôtes.
- Sens aigu de l’accueil, présentation impeccable et attitude souriante.
- Personne organisée, sérieuse, rigoureuse et réactive.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation tels que Cloudbeds, etc.).
- Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris week-ends et jours fériés.
Nous offrons :
- Contrat CDI ou CDD longue durée.
- Salaire motivant + pourboires + avantages (repas, possibilité d’hébergement selon profil).
- Un cadre de travail exceptionnel, agréable et familial.
- Réelles perspectives d’évolution au sein du riad.
Lieu : Médina de Marrakech
Date de prise de poste : Dès que possible
Seules les candidatures répondant aux critères seront contactées.
Nous serons ravis d’accueillir notre future collaboratrice au sein de notre grande famille !
